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Eventos de los usuarios (user journey)

Los eventos de usuario son acciones que realizan en tu web las personas que tu web. Por ejemplo, los clic en un enlace, la compra de un producto, el envío de un formulario o la valoración de un producto.

Puedes consultar todos los eventos que ha realizado un usuario al consultar su user journey.

Para ello inicia sesión en tu cuenta de Overtracking, haz clic en el Dashboard, y pulsa sobre el icono de visitors.

Llegarás a una página como esta, en la que te aparecen todos los usuarios que han visitado tu web.

Haz clic sobre el usuario que quieras y pulsa sobre “Pageviews» (Páginas vistas) de la sesión sobre la que quieras ver los eventos que ha realizado el usuario.

Ahora te aparecerá una pantalla como esta en la que puedes ver el recorrido o user journey que ha ido realizando el usuario durante la sesión: en qué página aterriza, el porcentaje de scroll que hace, hacia qué otra página va, dónde hace clic, qué eventos realiza…

Puedes utilizar la información sobre los eventos de usuario y user journey para mejorar la experiencia de usuario y priorizar el contenido de tu sitio web que más visitan los usuarios o donde más convierten.

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